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我們愛旅行：旅遊地的4A標準是

旅遊地的4A標準是，《旅遊區（點）品質等級的劃分與評定》（修訂）規定:

5.2AAAA級旅遊區（點）
5.2.1旅遊交通
a)可進入性良好。交通設施完善，進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達；或具有旅遊專線交通工具。
b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，佈局合理，容量能滿足遊客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標誌規範、醒目。
c)區內遊覽（參觀）路線或航道佈局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質良好。
d)區內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
5.2.2遊覽
a)遊客中心。位置合理，規模適度，設施齊全，功能完善。諮詢服務人員配備齊全，業務熟練，服務熱情。
b)各種引導標識（包括導遊全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。
c)公眾資訊資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導遊圖和導遊材料等）特色突出，品種齊全，內容豐富、製作良好，適時更新。
d)導遊員（講解員）持證上崗，人數及語種能滿足遊客需要。普通話達成率100％。導遊員（講解員）均應具高中以上文化程度，其中大專以上不少於40％。
e)導遊（講解）詞科學、準確、生動。導遊服務品質達到GB/T15971－1995中"4.5.3"和"第5章"要求。
f)公共資訊圖形符號的設置合理，設計精美，有特色，有藝術感，符合GB/T10001.1-2000的規定。
g)遊客公共休息設施，佈局合理，數量充足，設計精美，有特色，有藝術感。
5.2.3旅遊安全
a)認真執行公安、交通、勞動、品質監督、旅遊等有關部門安全法規。建立完善的安全保衛制度，工作全面落實。
b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、遊覽、娛樂等設備完好,運行正常，無安全隱患。遊樂園達到GB/T16767-1997規定的安全和服務標準。危險地段標誌明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守。
c)建立緊急救援機制，設立醫務室，並配備醫務人員。設有突發事件處理預案，應急處理能力強，事故處理即時、妥當，檔案記錄準確、齊全。
5.2.4衛生
a)環境整潔。無污水汙物，無亂建、亂堆、亂放現象。建築物及各種設施設備無剝落，無污垢。空氣清新，無異味。
b)各類場所全部達到GB9664規定的衛生標準。餐飲場所達到GB16153規定的衛生標準；游泳場所達到GB9667規定的衛生標準。
c)公共廁所佈局合理，數量能滿足需要，標識醒目美觀。建築造型與景觀環境相協調。所有廁所具備水沖、盥洗、通風設備並保持完好或使用免水沖生態廁所。廁所管理完善，潔具潔淨、無污垢、無堵塞。室內整潔。
d)垃圾箱佈局合理，標識明顯，數量能滿足需要，造型美觀，與環境相協調。垃圾分類收集，清掃即時，日產日清。
e)食品衛生符合國家規定，餐飲服務配備消毒設施，不使用對環境造成污染的一次性餐具。
5.2.5郵電服務
a)提供郵政及郵政紀念服務。
b)通訊設施佈局合理。出入口及遊人集中場所設有公用電話，具備國際、國內直撥功能。
c)公用電話亭與環境相協調，標誌美觀醒目。
d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。
e)能接收手提電話信號。
5.2.6旅遊購物
a)購物場所佈局合理，建築造型、色彩、材質有特色，與環境協調。
b)對購物場所進行集中管理，環境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現象。
c)對商品從業人員有統一管理措施和方式。
d)旅遊商品種類豐富，具有本地區特色。
5.2.7經營管理
a)管理體制健全，經營機制有效；
b)旅遊品質、旅遊安全、旅遊統計等各項經營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書面記錄和總結；
c)管理人員配備合理，高級管理人員均應具備大學以上文化程度；
d)具有獨特的產品形象、良好的品質形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象；確立自身的品牌標誌，並全面、恰當地使用。
e)有正式批准的旅遊總體規劃。開發建設專案符合規劃要求。
f)培訓機構、制度明確，人員、經費落實。業務培訓全面，效果良好。上崗人員培訓合格率達100％。
g)投訴制度健全，人員、設備落實。投訴處理即時、妥善，檔案記錄完整。
h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅遊工具、用品，提供特殊服務。
5.2.8資源和環境的保護
a)空氣品質達GB3095－1996一級標準。
b)雜訊品質達到GB3096－1993一類標準。
c)地面水環境品質達到GB3838的規定。
d)污水排放達到GB8978的規定。
e)自然景觀和文物古跡保護方式科學，措施先進，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。
f)科學管理遊客容量。
g)建築佈局合理，建築物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調；出入口主體建築有格調，與景觀環境相協調。周邊建築物與景觀格調協調，或具有一定的緩衝區域或隔離帶。
h)環境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環境美化措施多樣，效果良好。
i)區內各項設施設備符合國家關於環境保護的要求，不造成環境污染和其他公害，不破壞旅遊資源和遊覽氣氛。
5.2.9旅遊資源吸引力
a)觀賞遊憩價值很高；
b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義；
c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體；
d)資源實體體量很大，或資源類型多，或資源實體疏密度優良；
e)資源實體完整，保持原來形態與結構。
5.2.10市場吸引力
a)全國知名；
b)美譽度高；
c)市場輻射力強。
d)形成特色主題，有一定獨創性。
5.2.11年接待海內外旅遊者50萬人次以上，其中海外旅遊者3萬人次以上。
5.1.12遊客抽樣調查滿意率高。